アカウントの登録・変更
- ログイン用メールアドレス/PWを失念・流出してしまった場合はどうしたら良いですか？
- どうやってアカウント登録をすればいいですか？（メールアドレスで登録する場合）
- どうやってアカウント登録をすればいいですか？ （Appleでサインアップする場合）
- どうやってアカウント登録をすればいいですか？ （facebookで登録/ログインする場合）
- 登録したメールアドレスを確認できますか？
- パスワードの再発行はできますか？
会員券の購入
- 同一店舗内でサブスクプランを変更したい場合はどうしたらいいですか？
- 【アカウント登録がお済みでない方向け】会員券の購入はどのようにすればよいですか？
- 【アカウント登録がお済みの方向け】会員券の購入はどのようにすればよいですか？
- どのブランドのカードが使えますか？
- 自分のクレジットカードで友達や家族の会員券を購入してもいいでしょうか？
- 購入しているサブスクの利用回数を有効期限前に使い切ってしまったのですが、追加で購入できますか？
会員券の使い方
- 会員券は更新日の何時に更新されますか？
- 複数店舗から利用する店舗を選べるサブスクプランの利用方法
- 会員券の残り回数は確認できますか？ またその方法を教えて下さい。
- 会員券一覧をスマホのホーム画面に追加する方法
- 利用回数制限がある会員券は何時にリセットされますか？
- 会員券の表示・利用方法(ブラウザ編)
モバイルオーダー
JREパスポート
料金・支払い・請求
- 登録しているクレジットカードを紛失し、再発行したカード情報を登録したいのですがどのように手続きすればいいでしょうか？
- サブスク会員券の更新時、通知はあるのでしょうか？
- 会員券の有効期間/更新日はどのように設定されていますか？
- 会員券の次回更新日はいつですか？
- どんなサイクルで課金されるのですか？
- サブスクの領収書は発行できますか？
不具合・トラブルなど
- 機種変更をする場合の必要な手続きを教えてください。
- 間違えて「会員券を利用する」を押してしまった分の再発行はできますか？
- 課金失敗した場合はどうすればよいでしょうか？
- 会員券が表示されない場合どうすればいいですか？
- クーリングオフは適用されますか？
- アカウント登録時に、「reCAPTCHA認証に失敗しました」と表示されます