アカウントの登録・変更
- ログイン用メールアドレス/PWを失念・流出してしまった場合はどうしたら良いですか?
- どうやってアカウント登録をすればいいですか?(メールアドレスで登録する場合)
- どうやってアカウント登録をすればいいですか? (Appleでサインアップする場合)
- どうやってアカウント登録をすればいいですか? (facebookで登録/ログインする場合)
- 登録したメールアドレスを確認できますか?
- パスワードの再発行はできますか?
会員券の購入
- 【アカウント登録がお済みでない方向け】会員券の購入はどのようにすればよいですか?
- 【アカウント登録がお済みの方向け】会員券の購入はどのようにすればよいですか?
- どのブランドのカードが使えますか?
- 自分のクレジットカードで友達や家族の会員券を購入してもいいでしょうか?
- デポジット(食事券)型会員券を有効期限前に使い切ってしまったのですが、追加で購入はできますか?
- 法人での会員券購入はできますか?
会員券の使い方
料金・支払い・請求
- 会員券の有効期間/更新日はどのように設定されていますか?
- 会員券の次回更新日はいつですか?
- どんなサイクルで課金されるのですか?
- 領収証の発行はできますか?
- どのように課金されますか?
- どうすれば会員券の解約ができますか?
不具合・トラブルなど
- 間違えて「会員券を利用する」を押してしまった分の再発行はできますか?
- 課金失敗した場合はどうすればよいでしょうか?
- 会員券が表示されない場合どうすればいいですか?
- クーリングオフは適用されますか?
- アカウント登録時に、「reCAPTCHA認証に失敗しました」と表示されます
- サブスク申込時の申込ボタンが押せません。何か不具合ですか?