アカウントの登録・変更
- ログイン用メールアドレス/PWを失念・流出してしまった場合はどうしたら良いですか？
- どうやってアカウント登録をすればいいですか？（メールアドレスで登録する場合）
- どうやってアカウント登録をすればいいですか？ （Appleでサインアップする場合）
- どうやってアカウント登録をすればいいですか？ （facebookで登録/ログインする場合）
- 登録したメールアドレスを確認できますか？
- パスワードの再発行はできますか？
会員券の購入
- 【アカウント登録がお済みでない方向け】会員券の購入はどのようにすればよいですか？
- 【アカウント登録がお済みの方向け】会員券の購入はどのようにすればよいですか？
- どのブランドのカードが使えますか？
- 自分のクレジットカードで友達や家族の会員券を購入してもいいでしょうか？
- デポジット（食事券）型会員券を有効期限前に使い切ってしまったのですが、追加で購入はできますか？
- 法人での会員券購入はできますか？
会員券の使い方
モバイルオーダー
JREパスポート
料金・支払い・請求
- サブスク会員券の更新時、通知はあるのでしょうか？
- 会員券の有効期間/更新日はどのように設定されていますか？
- 会員券の次回更新日はいつですか？
- どんなサイクルで課金されるのですか？
- 領収証の発行はできますか？
- どのように課金されますか？
不具合・トラブルなど
- 機種変更をする場合の必要な手続きを教えてください。
- 間違えて「会員券を利用する」を押してしまった分の再発行はできますか？
- 課金失敗した場合はどうすればよいでしょうか？
- 会員券が表示されない場合どうすればいいですか？
- クーリングオフは適用されますか？
- アカウント登録時に、「reCAPTCHA認証に失敗しました」と表示されます