favy予約申込み後のキャンセル方法

お申込みがあった予約のキャンセル方法は以下の通りです。

 

■予約のキャンセル方法

1.favy管理画面(https://page.favy.jp/admins/sign_in)にログインする

2.「予約管理」をクリック

page-reserved-001.png

 

3.キャンセルしたい予約日をクリック

page-reserved-002.png

 

4.キャンセルしたい予約者名をクリック

page-reserved-003.png

 

5.「予約をキャンセル」をクリック

 

page-reserved-004.png

 

6.予約者に送信するメール画面が表示されます。

 下部の追加メッセージ欄に、予約希望者へキャンセル理由のコメントを追加し「実行」をクリックすると、

 予約者へ作成した内容のメールが送信されます。

 

page-reserved-005-2.png

7.ステータスが「キャンセル」になっていればOKです

 右下の予約一覧をクリックすると、予約一覧画面に戻ります

page-reserved-006.png

page-reserved-007.png

 

以上で予約のキャンセル方法は終了です。

 

 

【キャンセル時のご注意】

尚、予約キャンセルした際、予約者へのメールは送られますが、

favyページ管理者様側へはメールが送信されません。

送信メッセージする内容を確認の上、送信してください。

6で入力したメッセージを送信前にコピーしておき、店舗メモ欄に入力しますと、

送信内容をログとして残す事ができて便利です。

 

【メモを登録した場合のイメージ】

 

page-reserved-008-1.png

 

万が一、誤って予約をキャンセルしてしまった場合は、予約の復活が可能です。

予約復活方法は、以下のリンクよりご確認ください。

<予約復活方法はこちら>

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

0 コメント

記事コメントは受け付けていません。
Powered by Zendesk