クレジットカードを紛失し、再発行によりカード情報が変更になる場合には下記方法にてご対応ください。
①現在購入済みの会員券を更新日前日までに解約する。
※解約が完了しましても、本来の有効期限までは引き続き特典をご利用いただけます。
※すでに更新日を過ぎている、且つ課金失敗となっている場合も一度ご解約をお願いします。
※更新が完了し課金済みの場合も、返金対応は出来かねます。
会員券の表示方法は下記ページをご確認ください。
＜ 会員券表示方法(アプリ編) ＞
＜ 会員券の表示方法(ブラウザ編) ＞
②解約した会員券の有効期限が切れ、無効になったことを確認し新しいクレジットカードにて再度購入する。
会員券の購入方法を確認する場合には下記ページをご確認ください。
＜ 会員券の購入方法 ＞